Was bedeutet Führen?
Begriffe von Führung: Organisation • Hierarchie • Macht • Wertewandel
• Komplexität • Konkurrenz und Kooperation in Teams • Führen erster und zweiter Ordnung • Führungsaufgaben

Die Führungspersönlichkeit
Führungseigenschaften • Führungskompetenzen•
Rollen von Führungskräften • Das innere Team • Wahr-Nehmung oder
Wahr-Gebung? • Aufmerksamkeitsfokussierung • Wahrnehmungsselektionen
• Das Johari-Fenster

Führung aber wie?
Führungsprinzipien: Die Management-Techniken• Management by Delegation • Management by Objektives • Führungsstile • Klassische Führungsstile
• Die Berücksichtigung der Führungssituation • Symbolische Führung

Beziehungs- und Schnittstellen-Management
Der positive Kontakt zum Mitarbeiter • Ziele vereinbaren • Delegationsgespräche führen • Kritik- und Anerkennungsgespräche führen
• Interventionen bei Schwierigkeiten

Motivation:

Was bedeutet Motivation?
Mythen der Motivation • Was motiviert mein Verhalten? • Der typische Verlauf von Motiven

Motivationstheorien aus systemischer Sicht
Motive und Bedürfnisse Zufriedenheit und Unzufriedenheit

Prozesse der Motivation

Motivierung vs. Motivation
intrinsische und extrinsische Motivation • Möglichkeiten und Grenzen von Motivation

Erfolg und Motivation
Die Wirkung der Zielsetzung • Die Wirkung von Konsequenzen • Motivierende Ziele setzen

Motivation in der Praxis
Motivationsansprachen • Motivationsgespräche führen • Motivieren erster oder zweiter Ordnung? • Wie gehe ich mit Demotivatoren im Arbeitsumfeld um?

Konfliktmanagement:

Was ist ein Konflikt?
Was ist ein Problem? • Konflikte aus systemischer Sicht • Welche Ursachen für Konflikte gibt es? • Die Notwendigkeit von Konflikten

Wie erkenne ich Konfliktsignale?
innere und strukturelle Konflikte

Typische Konflikt-Regelung

Umgang in konkreten Führungssituationen
Wie verhalte ich mich am sinnvollsten bei Konflikten? • Emotionale Klärung
• Vergleich unterschiedlicher Vorgehensweisen

Ein Leitfaden zur sinnvollen Konfliktbewältigung
Kontextklärung • Einbeziehung bisheriger Strategien • Vereinbarung und Kontrolle • Tetralemma Lösungen