Die Moderationsmethode:

Visualisieren • Die Moderatoren-Schrift • Arbeit mit den Medien
• Metaplan-Wand • Flipchart

Eine Beispiel-Moderation
Wechsel zwischen Aktion und Metakommunikation • Arbeitsfähigkeit herstellen • Thema fixieren • Gedanken sammeln • Clustern • Arbeitsziel finden • Lösungen finden • Ergänzen • Abschluss

Die Phasen der Moderation
Zieldefinitionen • Kreativität • Konflikte regeln • Von Betroffenen zu Beteiligten • Die wichtigsten Techniken • Kartenabfrage • Zurufabfrage
• Ein- und Mehrpunkt-Abfrage • Clustering • Vom Problem zur Lösung

Die Moderationsmethode in Ihrer Praxis
Beispiele für sinnvolle Moderationen • Anonyme und offene Moderationen
• Vorbereitung und Zielsetzung • Direktes Feedback

Störungen bei der Moderation
Ursachen und Signale • Einwand-Behandlung • Rollenverständnis bei Teilnehmern von Moderationen

Der Moderator:

Die Rolle des Moderators
Besprechungen und Diskussionen • Entscheidungen und Problemlösungen
• "Neutralität" und "Objektivität" • Die innere Einstellung

Einsatz von Methoden
Körpersprache • Rhetorik • Fragetechniken • Reflexion und Meta-Ebene
• Das dramaturgische Konzept

Konflikte des Moderators
Doppelrolle als Führungskraft und Moderator • Moderation zu zweit
• Zurückhalten oder Einbringen der eigenen Meinung?